Términos de servicio
Condiciones para el uso empresarial de Sylo y Sylo Business en México.
1. Alcance
Sylo ofrece comunicación y administración de equipos. Sylo Business agrega control operativo de ventas, costos, gastos, cobros, presupuestos, aprobaciones, reportes, comprobantes e integraciones. Sus indicadores son operativos; no constituyen contabilidad, cálculo fiscal, asesoría jurídica ni sustituyen CFDI, declaraciones o libros contables.
2. Cuenta empresarial
La persona propietaria declara tener facultades para contratar por la empresa. Debe conservar actualizados los datos, administrar permisos y proteger contraseñas y passkeys. Cada persona usa una identidad individual; compartir credenciales está prohibido.
3. Plan, precios y pago
Antes de pagar se muestran plan, periodo, capacidad y precio total en MXN con IVA incluido. La activación ocurre únicamente cuando Stripe confirma el pago mediante un webhook verificado; volver desde la página de pago no concede acceso.
4. Renovación y cancelación
Las suscripciones se renuevan por el periodo elegido hasta que se programe su cancelación. Al cancelar, el acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado y no hay devolución proporcional, salvo obligación legal, cobro duplicado o falla atribuible al servicio. Consulta la política de cancelación.
5. Contenido y tratamiento de datos
La empresa conserva la titularidad de su contenido y autoriza su tratamiento para operar, asegurar y dar soporte al servicio. Puede usar proveedores de infraestructura y pagos bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Los detalles aparecen en el aviso de privacidad.
6. Uso permitido
No se permite vulnerar cuentas, eludir límites, distribuir malware, infringir derechos de terceros, realizar actividades ilícitas ni degradar deliberadamente el servicio. El acceso puede suspenderse ante riesgo de seguridad, impago o incumplimiento material, procurando aviso cuando sea razonable.
7. Disponibilidad, soporte y cambios
Se aplican medidas razonables de continuidad y respaldo, sin prometer disponibilidad absoluta. Incidentes y reclamaciones pueden enviarse a . Los cambios materiales se comunicarán antes de su vigencia cuando corresponda.
8. Responsabilidad
Cada empresa valida sus registros, exportaciones y decisiones. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita a daños directos demostrables y no comprende decisiones fiscales o contables tomadas exclusivamente con indicadores operativos.
9. Ley aplicable
Se aplican las leyes de México, sin limitar derechos irrenunciables de consumidores o titulares de datos. La versión contractual será la mostrada y aceptada al contratar.